各縣(市、區(qū))人民政府，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)汕尾市人民政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，更好地發(fā)揮其政務(wù)公開和服務(wù)群眾主平臺作用，以及做好我市網(wǎng)絡(luò)問政工作，提高政府工作的透明度和人民群眾的滿意度，汕尾市人民政府辦公室組織開展第四季度全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查和網(wǎng)絡(luò)問政工作情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：

一、總體情況

（一）根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知》文件要求，汕尾市人民政府辦公室組織開展2021年第四季度全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查，檢查單位45個，總體合格率98%，其中華僑管理區(qū)門戶網(wǎng)站存在應(yīng)更新但長期未更新的欄目數(shù)超過（含）10個的單項(xiàng)否決問題導(dǎo)致季度檢查不合格。

（二）2021年第四季度，我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政系統(tǒng)收到網(wǎng)友有效留言289條，已辦結(jié)289條，按時(shí)辦理283條，總辦理率為100%，按時(shí)辦理率為98%。其中陸河縣、市司法局、市水務(wù)局、市衛(wèi)健局、市住房公積金管理中心等單位未及時(shí)辦理答復(fù)，出現(xiàn)超期辦理的情況。

二、有關(guān)工作要求

（一）加強(qiáng)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的監(jiān)管

各地各部門要加強(qiáng)網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的日常監(jiān)管工作，加大組織保障力度，配齊配強(qiáng)專職人員，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)落實(shí)整改。要認(rèn)真按照國辦普查標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。全力配合市府辦對全市政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體管理工作，高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管和季度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,全面對照整改到位,并舉一反三開展同類問題自查,不斷升網(wǎng)站質(zhì)量和服務(wù)水平。按照國辦及省府辦下發(fā)核查的政務(wù)新媒體中，還剩下城區(qū)的5個政務(wù)新媒體（詳見附件三）未注銷，為了避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情或網(wǎng)絡(luò)安全事故，要盡快完成注銷工作。同時(shí)，各地各部門要切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，嚴(yán)格落實(shí)值班讀網(wǎng)制度，確保雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全平穩(wěn)運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體的運(yùn)維管理力度

近期發(fā)現(xiàn)有部分單位的信息會有發(fā)文日期早于生成日期的情況出現(xiàn)，各地各部門要特別注意，發(fā)布信息后要進(jìn)行檢查，避免再次出現(xiàn)類似情況，要加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的運(yùn)維管理工作，嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》、《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》和《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知》文件要求，進(jìn)一步完善網(wǎng)站和新媒體內(nèi)容運(yùn)維和信息發(fā)布審查機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布先審后發(fā)制度，確保不出紕漏，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺信息發(fā)布糾錯功能,對重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息,確保發(fā)布信息內(nèi)容及時(shí)、合法、完整、準(zhǔn)確,堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。對于“廣東省政府網(wǎng)站集約化平臺”日常提醒的錯敏字或者更新提醒，各部門要及時(shí)修改和更新；確保網(wǎng)站與新媒體安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。做好迎接省府辦2021年度的全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的季度考評工作。

（三）做好網(wǎng)民咨詢留言辦理工作

各地各部門要做好網(wǎng)民咨詢留言辦理工作以及省府辦通過集約化平臺轉(zhuǎn)辦的“網(wǎng)上咨詢”留言工作，強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真辦理來信，提高回復(fù)質(zhì)量，確保群眾訴求在限定時(shí)間內(nèi)得到解決，杜絕敷衍了事，沒及時(shí)回復(fù)群眾問題等情況?，F(xiàn)依申請公開系統(tǒng)已更換成“廣東省政府信息依申請公開系統(tǒng)”，各單位要熟悉系統(tǒng)，做好依申請公開工作。

（四）做好2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評工作

市府辦于12月21日印發(fā)了《汕尾市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)汕尾市2021年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知》，請各地各部門要按照方案的要求，于2022年1月4日至30日按時(shí)在“汕尾市政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺”中在線填報(bào)自評信息完成自評工作，市府辦將于2022年2月7日至28日開展考核。

附件1.2021年第四季度汕尾市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體檢查情況

附件2.汕尾市2021年第四季度網(wǎng)絡(luò)問政辦理情況統(tǒng)計(jì)表

附件3.第四季度未及時(shí)關(guān)停注銷政務(wù)新媒體

汕尾市人民政府辦公室

2021年12月29日